Връщане/Замяна

Връщане или замяна на продукт

 Съгласно чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, потребителят има право да се откаже от една или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок от получаване на поръчката в случай, че стоката е във вида, в който е доставена, а именно:

– Ако е опакована и опаковката й не е отваряна (транспортната опаковката на самата пратка може да бъде отваряна);

– Придружена е от  цялата съпътстваща документация – гаранционна карта, касов бон или разписка за пощенски паричен превод  (съгласно чл. 3, ал. 1 от Наредба № Н-18 от 2006 г.) и фактура по Ваше желание.

– Всички транспортни и други разходи по изпращане и  връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя.

– По нея или по опаковката й няма механични повреди.

– Възстановяването на сумата се осъществява в срок от 14 работни дни след връщането на пратката.

– Сумата ще бъде възстановена чрез паричен превод по Еконт или по банков път, по преценка на търговеца.

– Възстановява се само стойността на върнатите артикули (таксата за доставка не се възстановява!).

За да върне стоката, клиентът трябва да изпълни следните условия:

– Да се съгласува със служител на “BGCAMERA”. И да изпрати пратката в обратна посока (Еконт Васил Левски, Нова Загора).

-Пратката задължително трябва да бъде изпратена с опция преглед.

– На върнатата пратка не се слага наложен платеж.

– Всички транспортни и други разходи по изпращане и  връщането на стоката са изцяло за сметка на потребителя.

Всички правила важат както за връщане така и за замяна на стока.

BGCAMERA запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума, ако е нарушено едно или повече условия за връщане на стоката.

Всички въпроси, свързани със замяната и стойностите на продуктите, могат да бъдат доуточнени чрез имейл или на телефон: +359 892 968 684

Ако имате въпроси, потърсете ни!